浴中柔软整理其实是通过浴中柔软剂来调节织物各组分之间或织物与人体之间的摩擦力而获得柔软效果的。摩擦力的大小可以反映纤维的柔软程度，但我们一般不直接用摩擦力的大小来表示，而是以摩擦系数表达柔软程度。摩擦系数有静摩擦系数和动摩擦系数两种，当纤维和纤维受力并尚能保持静止状态接触时的摩擦系数叫静摩擦系数，当纤维有相对滑动时的摩擦系数叫动摩擦系数。

  降低纤维下纤维之间的静摩擦系数和动摩擦系数，纤维之间的相对滑动就容易。如静摩擦系数的降低意味着用很小的力就能使握在手中的纤维之间产生滑动；而动摩擦系数越小，则表示对已经滑动的纤维或织物，使其继续滑动所需要的力越小，以致感到柔软、平滑。平滑作用主要是指降低纤维与纤维间的动摩擦系数；柔软作用是指在降低纤维与纤维间动、静摩擦系数的同时，更多地降低静摩擦系数。